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為什么要了解400電話是否有管理平臺提供?

?? ? 由于現在網絡上有很多打著低價名義在辦理400電話的假冒代理商，因此一定要了解400電話是否有管理平臺提供。這是因為正規的代理商也是會提供客戶自己的管理平臺的，里面400電話的功能任由你設置，呼叫限制，黑白名單，話費清單等。

我們可以想象的到為什么企業會在辦理完一部電話在不久的時間里又重新再辦一部電話，為什么我們的企業對400電話如此的喜愛，其實在辦理400電話的時候，對客戶辦理多少部電話是沒有多少的限制的。
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運營商對于我們的企業辦理多少部400電話是沒有明文規定的，但是唯一的要求的就是要企業是正常營運，在使用400電話的時候是一個正常的使用，不要觸犯某些不觸犯的東西，如果是有違反某些政策的售后，400電話號碼將無條件的收回。
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對于企業來說，400電話的只能來電分配可以讓企業的客戶服務做的更好，下面就來簡單介紹智能來電分配。通常來說400電話的所有來電可以按“順序分配”或“隨機分配”，各企業可以根據實際需要設置。其中“順序分配”,可以保證最優秀的客服人員，每次優先接聽來電。而“平均分配”,可以保證所有客服人員接聽的來電數量相當，最大限度做到業績評比時的公正。智能來電分配中海油一項實時清單查詢業務，目的就是為了讓所有撥打400電話的來電記錄，均可以通過登錄管理后臺實時查詢，系統詳細記錄每次來電的來電號碼、開始時間、結束時間、時長、接聽號碼。所有來電清單長期保存，讓每一個用戶明明白白消費。

辦理400電話的時遇見的問題？

在辦理的過程當中，任何的一家企業和顧客都會在辦理這一過程當中會遇見問題，發生疑惑是很正常的，比如說安裝400電話后用戶是不是要在使用之前安裝些什么硬件有要求嗎？電話的續費的情況又是怎么樣？等等情況的發生是一個正常現象。
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遇見顧慮還有困難是一個非常常見的現象，主要的還是在解決上面，這才是我們的宗旨，幫助我們的客戶解決可以解決的問題就是我們服務的最終的目的。

答：如用戶綁定多個被叫號碼的情況下，經測試等待時間一般設置在15秒或以上。如設置等待時間為15秒，15秒內第一個被叫號碼無人接聽的情況下，會自動呼轉下一被叫號碼。直到等待時間終止，自動掛斷。?
??????? 如只綁定一個被叫號碼，等待時間應該設置在50-60之間。如設置等待時間過短，如15秒，15秒內被叫號碼無人接聽，主叫無下一呼轉號碼時，會自動掛斷，提示您要的電話忙。