電子商務網站的設計基本上是按照一定步驟進行的。不同的站點開發人員有他們自己不同的習慣,對于網頁設計都有自己獨特的見解,但一般來說有一些原則是相同的,有一些主要的概念也是共通的。僅會輸入文本、制作超級鏈接和排列圖片,不是真正意義上的網頁制作。因為網頁制作最重要的一個原則是:創意。這個原則也可以看成是網頁制作的根本,沒有創意的網站不能算是成功的網站,而這樣的站點也不可能長期存在。信息技術的基礎設施在中國比較落后,許多企業根本沒有實施ERP、客戶關系管理、供應鏈管理等系統。其次,網上支付體系不夠完善。隨著中國金融認證中心(CFCA)的成立,在它的統一協調下,商家可在商業銀行大額在線支付業務的支持下,利用金融CA證書,成功地進行B2B電子交易,這意味著支付將不再是阻礙中國電子商務發展的瓶頸。
競爭優勢(S)
指一個企業超越競爭對手的能力,或者指公司所特有的能提高競爭力的東西:
●策劃或技術優勢:行業里有許多B2B行業網站,但是真正公司化經營的也就幾家,我們是否能在策劃或技術領域能超越直接對手呢?比如:網站建設的非常易用,在對手的基礎上,采用了創新的模式,實現了差異化競爭,或者在同等模式的情況使用了“微創新”的方法,使產品更加易用。
●有形資產優勢:自己是否有實體企業或房產,房租等基本不用投入,資金上是否能夠足以打敗對手,或擁有能與對手分一份蛋糕的前期資金投入。比如:有100萬、50或30萬,而在這個行業100萬是否能夠打敗對手,或與對手抗衡。
●無形資產優勢:創始人在行業里擁有良好的人際關系,從事行業很多年,對行業各種發展趨勢、用戶需求理解的非常透徹;或者團隊核心人物對B2B行業策劃、運營及發展趨勢有深入了解,有成功操作B2B行業網站的經驗等。
●人力資源優勢:你所在地區,或者擁有的資金,是否能組建一個比對手更強大的團隊,B2B行業網站在初期,最關鍵的是資金和團隊,可以這樣說,有了資金,再選對人,組建好的團隊,就成功了一半。
找出競爭優勢,并充分利用這個優勢,在某個方面超越競爭對手,或者說將自己的優勢發揮到極致,各個擊破,以點帶面。
競爭劣勢(W)
是指某個公司缺少的或做的不好的東西,或指某種會使公司處于劣勢的條件:
●市場規模過。哼x擇的細分行業市場規模是否太小,無論怎么做,可能也沒有太多的客戶,就算贏利也沒有多少,導致不能發展壯大,最后可能成了雞肋。當我們面對這樣的行業時,就要學會深挖,綜合的B2B網站,或大行業的B2B網站,由于用戶的需求多樣性,很難獲得同樣的需求,但是B2B細分行業門戶網站,雖然人群少,但是具有很多相同的需求。可以將媒體、社交、電子商務的模式,以及線下的平面媒體、在線會議等,都應用到一個小的行業,就能彌補規模過小的問題。
●競爭對手太強:選擇行業的競爭對手太強,以自己的資金很難去超越或與對手抗衡,比如對手已經做了5年,無論團隊、資金和市場占有率,都很難超越。這樣的行業一定要想辦法實現差異化競爭,只有這樣才可能與對手分一杯羹。如果市場又小,競爭對手又很強,要考慮放棄這個行業,否則就是找死。
●缺乏充足資金:是否缺乏充足的資金,比如:有的行業,需要比較多的資金才能與對手抗衡,或需要大量的資金才能開拓市場,建立品牌。一方面找資金,另一方面要降低成本,先把用戶具有最大需求的一個方面做好,保證團隊的最低配置,生存下來可能才是最重要的。
●行業洗牌或淘汰:有的行業,本身在逐步的惡化,比如門檻越來越高,外貿訂單在逐步流失到其它國家,內銷市場的需求在逐步萎縮,或者慢慢走向洗牌或壟斷等等,這些都是我們考慮的因素。
找出競爭劣勢,想辦法規避或彌補這個劣勢,如果這個劣勢很致命,我們又根本無法彌補,那就要毫不猶豫的考慮放棄,不能說你只懂這個行業,就非要在這個行業做一個網站。
潛在發展機會(O)
市場機會是影響B2B行業網站制定戰略的重大因素,管理者應當確認每一個機會,評價其成長和利潤前景,選取那些與資金、資源相匹配,能使網站獲得競爭優勢的最佳機會。
●行業是朝陽產業:選擇的行業向好的方向發展,整個行業是一個朝陽產業,有一大批新進入者,可能使原來市場規模很小的劣勢減弱,比如:環保行業、綠色能源產業。
●用戶是否不斷增加:中國的網民在短短的時間里,上升到4億左右,新增加的網民大多來自中國的二三線城市、西部地區,行業的網民是否也同樣成幾何級數的增長?從這點上我們是否看到了機會。比如:網絡游戲抓住新增用戶年輕化的特點,最近幾年都快速的發展,成就了好幾家上市公司。
●獲得充足的資金:我們是否有充足的資金,去挖比對手更好的人才,采取更大的市場推廣力度;或者雖然我們沒有資金,但是憑借良好的市場前景,或者創業背景,在網站的發展過程中,不斷引進新的民間或風險投資(一般多為民間資本,風投一般不關注這類網站),使網站獲得快速發展。
●創新創造機會:也許我們選擇的行業對手很強,我們的資金也很不充足,但是沒有關系,我們的創新意識很強,與對手實現了差異化競爭。我們不斷的堅持,創造各種機會,減少失敗的可能性,我們就有潛在成功機會,關鍵在于創始人是否具備這個耐心,或者說是否有必要選擇這樣一個需要耐心的領域去發展,我們更多的是在做一個平臺,前面1-2年可能都是投入期,收獲期可能要從第三年開始。
外部威脅(T)
在B2B行業網站的外部環境中,總是存在某些對B2B行業網站的盈利能力和市場地位構成威脅的因素。管理者應當及時確認危及公司未來利益的威脅,做出評價并采取相應的戰略行動來抵消或減輕它們所產生的影響。
●出現更強的對手:可能會出現比你更強的競爭對手,會導致網站的生存受到挑戰,或者利潤會大大的縮水,我們要關注對手的情況,推出比對手更好的功能,更高質量、更全面的內容,搶對手的用戶,在品牌建設上不遺余力,以壓倒對手的氣勢去打敗對手,但是要在不違背法律的情況下。
●行業走向衰退:整個行業的發展趨勢向不利方向發展,比如產業轉移,轉移到西部或者國外地區,行業大洗牌,主要產品市場增長率下降,國家的政策對行業發展不利。這個時候我們就要考慮培育新的市場,增加贏利點,在現有平臺和人力資源條件下,做適當的、合適的、逐步的轉型。
●網絡發展趨勢:比如B2B電子商務在未來是否會越來越受到企業的歡迎,處于初級階段的B2B電子商務模式,未來是否還會成為B2B電子商務的主流模式,比如:目前小額批發和大宗產品交易都使用了在線交易,隨著網絡信用的健全,更多產品的在線交易會受到買家和賣家的認可,一定時候,或者5年,或者3年,有可能現在的模式就會行不通,或者不斷萎縮。
●馬太效應:由于選擇行業的對手很強大,往往產生“馬太效應”,一步領先,步步領先,這個行業是否還有對手不屑一顧,而前景又比較好的領域,打開一個突破口呢?沒有,就要放棄這個行業。正如在《B2B行業門戶網站策劃實戰研究報告》前面部分所講:創業者是經不起失敗打擊的,尤其是草根創業者,任何時候要謹小慎微,做好邏輯推理。這些工作都是網站策劃和網站運營者應該去思考的問題。
2選定行業以后,制定相應的經營策略
(1)選定行業
對選擇的幾個行業做SWOT分析后,我們會更加清楚,選定一個行業后,我們的優勢、劣勢,以及存在的外部機會和威脅,綜合分析考慮后,我們會確定選擇一個對自身最有利的行業。這個決策需要數據與邏輯推理來支持,也需要創始人的勇氣與眼光,比如:比較樂觀自信的人可能看到的“機會”多一些,比較悲觀的人,可能看到的盡是自己的劣勢與外部的威脅,畏首畏尾,不敢做決定,但是無論怎么講,創業過程中激情與理性都是需要的,不能盲目樂觀,也不能膽小如鼠。
創業都是做一步才知道下一步,會困難重重,但是如果我們有激情,就會不斷的克服困難,柳暗花明又一村,有的事情,看是解決不了,只要大方向對的,堅持一下,就會出現轉機。絕對沒有事先完全設計好的創業模式,最多只是定開始的一個大方向,創業的過程中會不斷的修正,甚至連大方向都會被修改。但是并不是說我們就可以蠻干,每一個改變,每一個困難的克服,都需要我們理性的去分析,用智慧和勇氣去戰勝困難,取得最后的勝利。
(2)制定策略
找資金支持:有的行業對手已經很強大,要戰勝對手需要很大的資金做支持,而本身創業者沒有那么多資金,這個時候創始人就要寫好“商業計劃書”,四處奔走,找民間資本或親戚朋友來投資,而且找資金是一個長期的過程,應該伴隨著經營的所有過程,除非你不想發展壯大。當然,細分行業本身也用不到多少資金,慢慢的發展,先把自己養活,然后再謀求發展,沒有資金也能發展壯大。
加強研發實力:有的行業對手知名度雖然很高、用戶很多、流量很大,但是平臺不易用,模式也不能滿足用戶的某些需求,這個時候就要特別加強研發實力,以技術推動市場占有率,從這個角度去蠶食對手的用戶和客戶。
尤其是B2B行業網站具有很多免費用戶,免費用戶****度沒有那么高,同樣的東西,免費用戶可能選擇比你強的,知名度比你高的,但是如果你做出不同的產品,做出比對手更能滿足用戶需求的產品,體驗比對手更好,一部分****度不高的用戶就會選擇您的平臺,這個方法關鍵的是要快速,快速出擊,技術力量要強大,不斷的升級,讓對手跟不上,否則對手很容易就模仿過去,由于對手用戶基數很大,比你做的更好,比如騰訊QQ就是一個典型的案例,模仿同行的新模式,很快就超越對手。
找到突破口:也許你既沒有充足的資金,也沒有好的團隊,在一定的時間內網站模式及市場前景可能也找不到投資人,這時你就要集中所有力量于最有可能超越競爭對手的一點,尋找一個突破口,在某個方面做到最好,找到自己存在的理由,并在這個方面獲得收益和利潤,再不斷開通新的欄目,各個擊破,尋求發展與壯大。正如麥肯錫的名言“堅持你的優勢,并把它做得更強”,取得勝利也就指日可待。
發展是第一:如果行業可能會出現越來越多的對手,就需要在不斷發展的同時,將利潤不斷投入,并在經營的過程中不斷尋求資金的支持,快速發展壯大,無論是團隊和投資者,都需要你不斷的投入,不斷的發展壯大,這樣才能留住更優秀的人才,讓團隊的優秀人才有更多發揮的空間,否則自己培養的人才成長速度超過了公司的成長速度,優秀的人才就會流失,要么去待遇更好或更有挑戰性的平臺,要么就會選擇自己創業。對于投資者,如果你沒有廣闊的增長前景,投資者是不會持續投資和支持的。
先做第一:可能選擇的行業太小,市場沒有開發出來,甚至市場還處于“死!睜顟B,這時你的進入很快就能做第一,根據經濟的規律,你只要做第一,就有人愿意選擇你,只要有足以支持企業發展的一定利潤,可以先生存,再謀求發展。經濟學上有個理論叫:隱形冠軍,就是在很小的行業里做到最好,雖然你離偉大的公司還差很遠很遠,但是先創業成功,再謀求做大的事業,我認為是減少創業失敗幾率的最好的方法。
在某些競爭大的行業,只要市場足夠大,你也可以進入,比如行業有100多萬家中小企業,可以養活3-5家活的很好的公司,你可以在某個方面做到第一。比如:服裝行業,有做招商加盟的,有做B2C在線購物的,有外貿訂單合作的,有為設計師提供最新款圖片的(比如商場偷拍最新款等),有做服裝人才網的,在服裝這個領域,這些方面最得最好的,我看都活的還不錯。所以,先做第一,也包括在競爭強烈的某個細分領域做到第一。
內容為王:由于B2B行業網站本身還是一個平臺,無論是商機信息還是行業動態,以及我們常說的技術社區,都離不開內容,在網站剛開通的第一年,內容都是第一要素,要作為重點中的重點來抓。無論是面對搜索引擎等線上渠道的推廣,還是面對線下渠道的推廣,內容始終是第一位的。
通過各種渠道推廣帶來的客戶,如果沒有內容,都會離你而去。在策劃的過程中,我們始終要明白,這個欄目或功能做好后,我的內容從何而來,這樣構建網站,能否做好內容;比如要加強網站建設中的互動性。
通過網站平臺的模式去產生更多的優質內容,不是等網站建設好以后,你再去考慮。而是在網站策劃和建設的過程中就要去認真思考,做好規劃。
相應的營銷策略還有很多,最關鍵的是,通過SWOT分析,充分發揮出自身的優勢,規避或克服劣勢,抓住各種可能存在的機會,加強抵御外界可能存在的威脅,制定一系列的營銷策略,將這些策略體現到B2B行業網站的策劃、建設、推廣、銷售及運營管理策略上,這些策略并不是單一存在的,而是系統的,一環扣一環的,所以在公司內部,就要求高層管理各個方面都要能了解。
除了創意之外,在網站設計時還需要考慮以下基本原則。
(1)網頁內容便于閱讀。網站最大的目的是發布信息,網頁作為信息的載體,就必須做到便于閱讀。網頁方便瀏覽者閱讀與查找是網站服務的要求,但并不代表把所有重要信息都堆積于首頁上。方便內容的查找與閱讀的根本在于科學的分類和組織。個人網站信息量少,幾個超級鏈接就可以包含;而商業網站的信息量較為龐大,如新浪、網易這樣的網站,站點中的內容幾乎無所不包,如何有條有理地組織、放置超級鏈接,就需要仔細考慮。
(2)網頁的長度不要太長。帶寬問題在國內是一個必須要考慮的問題,而且非,F實。作為廣州萬戶網絡信息科技有限公司www.axap.cn的一名網頁設計師,根據訪問對象的不同來確定網頁的大小,要盡可能將網頁設計得美觀而簡潔精湛,使得用戶訪問時能夠確保比較高的訪問速度,而不至于因為等得不耐煩而放棄訪問。
中國許多行業的市場集約化程度不高,中間環節偏多,供應鏈效率低下,耗費偏大,表現為經營粗放。而電子商務最大的特點,就是可以將粗放的過程集約化。因為電子商務利用互聯網“遠近成本一樣”的技術特征,使得經濟過程中的中間成本耗費,不隨社會化程度的提高(遠近變化)而相應提高,反而是社會化范圍在地域上越大,成本相對越低。有許多特定的社會結構性因素會阻礙中國發展B2B電子商務,公司的信息技術架構不完善可能是最主要的原因,但我國政府已積極采取各種措施來鼓勵互聯網基礎架構的建設,積極制定相應的電子商務配套法律及規范機制,營造良好的電子商務運行環境。
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